Garanti Koşulları

Tüm ürünler resmi marka ve distribütör garantisi altında 2 yıl garantilidir. Bazı ürünlerde 3 yıl ve üzerinde olabilir*

İade Koşulları

Yeniden satılabilirliği bozulmayan ve iade koşullarına uyan ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. 

• Ürünün adresinize teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde Siparişlerim sayfasından iade başvurusunda bulunarak iade sürecinizi başlatabilirsiniz.

• Ürünü iade etmek için, orijinal kutusuyla ve faturasıyla birlikte Itopya.com'a göndermelisiniz. İadenizin kabul edilmesi için, ürünün hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
• Mutlaka iade sürecini başlatmadan önce İade Koşulları sayfasını kontrol etmelisiniz. Buradaki bilgiler genel iade koşulları olup, bazı ürünlerde geçerli olmayabilir.
• İade talebinizi oluşturduktan hemen sonra 0850 259 26 96 numaralı çağrı merkezimizden kargo kodu alabilirsiniz.
• Ürününüz bize ulaştıktan sonra servis incelemesi gerekmiyorsa 3 iş günü içerisinde iade süreciniz kabul ya da red olarak sonuçlanır ve müşteri profilinize yansıtılır.

Notlar: Garanti koşulları markalar tarafından sağlanmakta olup, güncel bilgiler için ürüne ait resmi marka sayfasının Türkçe versiyonunu ziyaret edebilirsiniz. Ekran kartı gibi ürünler iade alınmadan önce teknik servis incelemesi gerektiğinden dolayı yetkili servise gönderilebilir. Kulaklık gibi ürünler hijyen kurallarından dolayı iade alınmamaktadır. İade aşamasında kargonuz hasar görürse gönderici olduğunuzdan dolayı şubenizle iletişime geçerek tutanak tutturmanız gerekmektedir.

Detaylı bilgi için çağrı merkezimizden 0850 259 26 96 bize ulaşabilirsiniz.